표준 시말서 양식 다운로드 파일입니다. 오래전부터 꾸준하게 채택된 구성의 시말서를 한글 hwp, word doc, 엑셀 xls 파일로 무료 다운로드할 수 있도록 제작하여 업로드를 했습니다.
시말서 양식이란 회사에서 과실을 하거나 규정을 위반했을때 작성하는 문서를 말합니다. 핵심은 사죄의 내용과 함께 다시는 같은 잘못이 재발되지 않겠다는 서약 내용이 함께 담겨진 양식으로 소속, 직위, 성명, 위반내용, 서약내용, 작성자 싸인으로 구성됩니다.
법정 표준 양식이 있는 것은 아니지만 과하게 꾸며진 템플릿보다는 차분한 느낌이 드는 양식을 선택하여 제출하시면 됩니다.
1. 시말서 양식 다운로드 (hwp, word, xls)
- 회사에서 주로 쓰는 표준 시말서 양식 다운로드 파일입니다.
- 소속, 직위, 성명 등의 기본적인 인적사항과 시말서 내용, 위반내용 입력란, 서약문장, 날짜, 작성자 및 담당자 싸인란으로 구성된 시말서 서식입니다.
- 위반 내용은 2번 단락에서 작성한 상황별 예시 문구를 참고해 주세요.
- 아래 버튼을 통해 한글 hwp, word doc, 엑셀 xls 파일로 선택하여 무료 다운로드하실 수 있습니다.
▲ 위 버튼을 통해 한글, 엑셀, 워드로 선택하여 저장이 가능합니다. 사용하고 계신 문서 프로그램에 맞게 다운로드 받으시면 됩니다.
2. 시말서 예시 상황별 문구 5종
빈번하게 발생될 수 있는 대표적인 사례들을 5가지 정리해봤습니다. 시말서 양식 내에 들어갈 예시 문구 내용을 서술형으로 정리를 했습니다.
상부의 입장에서는 대안책을 잘못을 한 당사자가 “그래서 앞으로는 어떻게 하겠다”는 내용을 먼저 제시하는 것이 좋습니다. 그래서 시말서 양식 다운로드 후 아래 정리해드린 문장들 마지막에 있는 괄호안의 내용들도 상황에 맞게 적절히 섞으시면 될 것 같습니다.
예시 ① – 지각 및 무단결근
2025년 5월 14일, 출근 시간인 오전 9시까지 도착해야 함에도 불구하고, 개인적인 사정으로 인해 오전 10시 10분에 출근하였습니다.
이 과정에서 지각 사실을 사전에 상사에게 보고하지 않은 점은 명백한 회사의 근태 규정을 위반한 것이며, 조직 내 신뢰에 누를 끼친 제 불찰을 깊이 반성합니다.
기본적인 시간 관리와 근태 보고의 중요성을 다시금 느끼며, 앞으로는 출근 시간을 엄수하고 부득이한 상황이 발생하더라도 반드시 사전에 보고하도록 하겠습니다. 특히 스마트폰 알림, 출근 전날 일정 정리, 교통 상황 사전 확인 등을 통해 재발 방지에 철저히 대비하겠습니다.
예시 ② – 고객 응대 실수 및 민원 발생
2025년 5월 13일, 고객 상담 중 반복된 질문에 대해 짜증 섞인 어조로 답변하였고, 이로 인해 고객이 불쾌함을 느끼며 민원이 공식 접수되었습니다.
CS 업무 담당자로서 고객의 입장을 이해하고 공손하게 응대했어야 함에도 불구하고, 제 감정을 조절하지 못해 회사 이미지에 누를 끼친 점 깊이 반성합니다.
이번 일을 계기로 고객 응대의 중요성과 언행의 무게를 다시 깨달았으며, 향후에는 불만 상황에서도 침착하고 친절하게 응대할 수 있도록 노력하겠습니다. (고객 응대 매뉴얼을 다시 숙지하고, 별도로 고객 응대 관련 교육 콘텐츠를 자발적으로 이수하여 서비스 품질 향상에 힘쓰겠습니다)
예시 ③ – 업무 지시 미이행 및 지연 보고
2025년 5월 10일, 상사께서 전달하신 중요 자료 제출 지시를 기한 내에 완료하지 못하였으며, 지연 사실을 제때 보고드리지 않아 상위 보고 일정에도 영향을 주었습니다.
이는 제 스스로의 일정 조율 부족과 업무 우선순위 인식 미비에서 비롯된 실수이며, 조직 내 소통 체계에 혼선을 준 점을 진심으로 사과드립니다.
향후에는 모든 지시사항을 업무 메모와 캘린더에 명확히 기록하고, 중간 진행 상황을 정기적으로 보고드려 상호 간 정보 공유가 원활히 이루어질 수 있도록 하겠습니다. (업무 처리 전후 체크리스트를 활용하여 책임 있는 보고 문화를 실천하겠습니다.)
예시 ④ – 사내 보안 규정 위반 (확장본)
2025년 5월 10일, 외부 방문객 응대를 진행하던 중 보안 출입 절차를 충분히 이행하지 않은 채 주요 부서 회의실까지 동행을 허용하였습니다.
이는 회사의 정보보안 수칙을 명백히 위반한 행위이며, 만약 민감한 정보가 노출되었다면 더 큰 문제가 될 수 있었던 심각한 사안이었음을 인지하고 깊이 반성하고 있습니다.
향후에는 외부인의 사내 출입 시 반드시 출입증 발급과 출입기록 작성, 담당자 확인 절차를 철저히 이행하겠습니다. (보안교육 자료를 다시 숙지하고, 비정기적으로 발생하는 보안 관련 상황에도 침착하고 정확하게 대처할 수 있도록 지속적으로 점검하겠습니다.)
예시 ⑤ – 회의자료 작성 중 중요 내용 누락
2025년 5월 9일, 팀 내부 회의용으로 준비한 발표 자료에 핵심 수치가 누락된 채 배포되어, 회의 참석자들이 내용을 제대로 이해하지 못하고 의사결정에 혼선을 겪는 일이 발생하였습니다.
문서 검토를 소홀히 한 제 책임이며, 이는 업무에 대한 긴장감과 집중력이 부족했음을 보여주는 중대한 실수라 판단합니다.
향후에는 자료 작성 시 2차 검토 절차를 반드시 거치고, 다른 팀원과의 상호 검토를 통해 오류를 사전에 방지하겠습니다. (주요 수치 및 데이터는 별도 강조하여 시각적으로도 놓치지 않도록 문서 작성 역량을 강화하겠습니다.)
3. 시말서 양식 작성 예시
지각을 했을 경우를 가정하여 해당 시말서 양식 다운로드 한 다음 해당 양식으로 작성된 예시 이미지입니다.
위와 같이 제출하신 후 담당자 싸인이나 서명을 받으시면 됩니다.
4. 기타 관련 양식 추천
▲ 양식은 동일하지만 시말서가 아닌 경위서로 된 양식을 다운로드 하고자 한다면 ‘경위서 양식 워드 다운로드 페이지‘로 방문하시면 됩니다.
▲ 조금 더 간결하고 심플하게 작성할 수 있는 양식을 찾으신다면 위의 양식이 있는 초간단 심플형 시말서 양식 페이지를 방문하시면 됩니다.
▲ 만약 상단에 여러 담당자들의 결재란이 필요한 경우에는 해당 문서가 있는 ‘회사 시말서 양식‘ 페이지를 방문하시면 됩니다.
잘 제출하셔서 현재 처한 상황들이 원만하게 잘 해결되기를 응원하겠습니다. 방문해 주셔서 감사합니다.
